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Compra de entradas

902 888 788

0.12€/min y establecimiento de llamada 0.15€. IVA incluido

De lunes a domingo de 10h a 24h.

Servicio de Cambio de Entradas

Servicio de cambio gratuito - Funciones hasta el 28 de noviembre de 2021

Dada la situación actual, si por algún motivo tienes que cambiar la fecha de tus entradas, ponemos a tu disposición nuestro Servicio de Cambio Gratuito. Este servicio no conllevará gasto alguno y únicamente se encuentra disponible para cambios de fecha que se realicen hasta las 18h. del día anterior de la función. Servicio válido para entradas de funciones hasta el 28 de noviembre de 2021.

Para compras realizadas a través de esta web, y a través de venta telefónica (902 888 788), los cambios se realizarán completando el formulario que encontrarás en esta página.

  • El cambio de función será siempre por el mismo número de butacas y en categoría igual o superior independientemente de que la tarifa asociada a las distintas categorías haya variado.
  • No se aplicarán descuentos sobre las nuevas entradas si la función no tiene descuentos habilitados que lo permitan, aunque las entradas originales hubieran sido adquiridas con descuento.
  • El Servicio de Cambio no aplica a las entradas obtenidas por sorteos, concursos, etc.
  • El Servicio de Cambio en el caso de entradas adquiridas mediante Tarjeta Regalo se realizará de la misma forma. Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted una vez realizada la gestión.
  • Para las entradas compradas en otros operadores, por favor, diríjase al punto de venta donde adquirió las mismas.
  • Se pueden aplicar otras restricciones. La política de cambio puede cambiar o ser revocada sin previo aviso.

 

Servicio de cambio con coste - Funciones a partir del 29 de noviembre de 2021

Si por algún motivo tiene que cambiar la fecha de sus entradas de funciones a partir del 29 de noviembre de 2021 para el espectáculo de El Rey León, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Cambio.

Este servicio únicamente se encuentra disponible para cambios de fecha que se realicen con una antelación mínima de 7 días naturales a la fecha de la función para la que se compraron las entradas. La utilización de este servicio conllevará un cargo por gastos de gestión por importe de 10€ por TRANSACCIÓN para todas las categorías. El cambio solo se puede aplicar para entradas de la misma categoría o superior. Este servicio se encuentra incluido en el precio de las entradas con categoría Butaca Oro, VIP o Plata, por lo que los cambios de fecha en relación con entradas de dicha categoría no conllevarán coste adicional, además de tener un plazo de cambio de solo 72 horas antes de la fecha de función.

Este servicio estará disponible exclusivamente para compras realizadas a través de www.entradas.com, www.elreyleon.es y venta telefónica 902 888 788. Los cambios se realizarán contactando con nuestro departamento de Atención al Cliente cumplimentando este formulario.

El cambio de función será siempre por el mismo nº de butacas y en categoría igual o superior independientemente de que la tarifa asociada a la distinta categoría haya variado:

  • No se aplicarán descuentos sobre las nuevas entradas si la función no tiene descuentos habilitados que lo permitan, aunque las entradas originales hubieran sido adquiridas con descuento.
  • El Servicio de Cambio no aplica a las entradas obtenidas por sorteos, concursos, etc.
  • El Servicio de Cambio en el caso de entradas adquiridas mediante Tarjeta Regalo se realizará mediante código descuento para las fechas solicitadas.
  • Se pueden aplicar otras restricciones. La política de cambio puede cambiar o ser revocada sin previo aviso.

 

Echa un vistazo a las PREGUNTAS MÁS FRECUENTES:

PREGUNTAS FRECUENTES

Cambio gratuito de fecha de entradas

Si tiene síntomas o ha estado recientemente en contacto con personas con síntomas, por favor, absténgase de venir al teatro. Podrá cambiar sus entradas de fecha de forma totalmente gratuita si la fecha de la función es hasta el 28 de noviembre de 2021. Consulte el procedimiento de cambio según su canal de compra.

Para funciones a partir del 29 de noviembre, el servicio de cambio de entradas tiene un coste de 10€. Este servicio se encuentra incluido en el precio de las entradas con categoría Butaca Oro, VIP o Plata.

¿Hasta cuándo puedo cambiar mis entradas?

En el caso de funciones hasta el 28 de noviembre de 2021, puedes cambiar tus entradas hasta las 18h. del día anterior de la función. (Entradas compradas en El Corte Inglés o Atrápalo consulta condiciones específicas).
Para funciones a partir del 29 de noviembre, puedes cambiar tus entradas hasta 7 días naturales antes de la función. En el caso de las categorías Butaca Oro, VIP o Plata, el plazo de cambio puede hacerse hasta 72 horas antes de la fecha de función.

¿Cuánto cuesta el servicio de cambio de entradas?

Para funciones hasta el 28 de noviembre de 2021, el coste del servicio de cambio de entradas es gratuito. 
Para funciones a partir del 29 de noviembre, el coste es de 10€. Este servicio se encuentra incluido en el precio de las entradas con categoría Butaca Oro, VIP o Plata.

Si compré mis entradas en la página web oficial del musical, en entradas.com o servicio telefónico 902 888 788, ¿cómo puedo solicitar el cambio de fecha?

Tendrás que cumplir las siguientes condiciones: 
•    Haber comprado tus entradas en la página web oficial del musical, entradas.com o a través del teléfono 902 888 788. 
•    Utilizar en la nueva compra la misma dirección de email que en la compra original. 
•    Adquirir el mismo número de butacas o superior que en la compra original. 
•    Adquirir las nuevas entradas en una categoría igual o superior que en la compra original.

Si compré mis entradas en Atrápalo, ¿cómo puedo solicitar el cambio de fecha?

SÓLO PARA FUNCIONES HASTA EL 28 DE NOVIEMBRE DE 2021

Si compraste tus entradas en Atrápalo y deseas modificar la fecha, deberás contactar con el departamento de atención al cliente escribiendo a infoespectaculos@atrapalo.com, y atenderán tu solicitud lo antes posible.

Recuerda que la solicitud de cambio de fecha debe hacerse antes de las 48h. del día anterior de la función y sólo para funciones hasta el 28 de noviembre de 2021.

Si compré mis entradas en El Corte Inglés, ¿cómo puedo solicitar el cambio de fecha?

SÓLO PARA FUNCIONES HASTA EL 28 DE NOVIEMBRE DE 2021

  • Si compraste tus entradas en El Corte Inglés y deseas modificar la fecha, puedes:
  • Acudir a un Centro Comercial que tenga departamento con Venta de entradas
  • Escribir a venta_entradas@elcorteingles.es
  • Llamar por teléfono al 901 233 227.

Recuerda que la solicitud debe realizarse antes de las 18h. del día anterior de la función para la que tienes entradas y sólo para funciones hasta el 28 de noviembre de 2021.

Si compré mis entradas en una agencia de viajes, ¿cómo puedo solicitar el cambio de fecha?

SÓLO PARA FUNCIONES HASTA EL 28 DE NOVIEMBRE DE 2021

Si compraste tus entradas en una agencia de viajes y deseas modificar la fecha, por favor ponte en contacto con el comercial que gestionó tu compra o con el departamento de atención al cliente de la agencia.

Recuerda que la solicitud de cambio de fecha debe hacerse antes de las 18h. del día anterior de la función y sólo para funciones hasta el 28 de noviembre de 2021.

Si compré mis entradas en Taquilla, ¿cómo puedo solicitar el cambio de fecha?

Si compraste tus entradas en taquilla y deseas modificar la fecha, contacta con nuestro departamento de atención al cliente escribiendo a ayuda@stage-entertainment.com facilitando un teléfono de contacto. Atenderemos tu solicitud lo antes posible.

Recuerda que la solicitud de cambio de fecha debe hacerse antes de las 18h. del día anterior de la función para la que tienes entradas (en el caso de funciones hasta el 28 de noviembre de 2021) o hasta 7 días antes de la fecha de la función (para funciones a partir del 29 de noviembre). En el caso de las categorías Butaca Oro, VIP o Plata, el plazo de cambio puede hacerse hasta 72 horas antes de la fecha de función.

Si mis entradas forman parte de un Grupo, ¿cómo puedo solicitar el cambio de fecha?

Si tus entradas forman parte de un Grupo y deseas modificar la fecha, envía un email a serviciodecambio@entradas.com indicando tu número de teléfono y contactaremos contigo a la mayor brevedad posible.

Recuerda que la solicitud de cambio de fecha debe hacerse antes de las 18h. del día anterior de la función para la que tienes entradas (en el caso de funciones hasta el 28 de noviembre de 2021).

¿Cómo puedo solicitar el servicio gratuito de cambio de fecha?

Sea cual sea el canal por el que compraste tus entradas, si la fecha de la función es hasta el 28 de noviembre de 2021 puedes cambiarlas de fecha sin ningún coste.

Revisa atentamente en esta página los pasos a seguir para solicitar dicho servicio dependiendo del canal de compra que utilizaste. Si tienes dudas, puedes contactar con nosotros escribiendo a ayuda@stage-entertainment.com. Atenderemos tu solicitud con la mayor brevedad posible.

Recuerda que para funciones posteriores al 29 de noviembre el servicio de cambio de entradas tiene un coste de 10€. Este servicio se encuentra incluido en el precio de las entradas con categoría Butaca Oro, VIP o Plata.

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